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余承东讲华为终端,品质是最高优先级,优先于本钱与利润- 钛快讯

时间:2017-07-06 16:32 来源:未知 作者:admin 点击:
余承东讲华为终端,质量是最高优先级,优先于成本与利润| 钛快讯

原题目:余承东讲华为终端,质量是最高优先级,优先于成本与利润| 钛快讯

钛媒体注:近日华为内部召开了最高规格的2017年质量大会,在会上华为终端董事长余承东表现华为更加关注质量,质量优先于成本与利润,质量处于最高的优先级。

大会上,对于“质量”引发的舆论不乏其多,例如“不质量,所有都无从谈起”、“质量应该是全流程质量”、还有“一切抵触都不应以就义质量为代价。质量优先于我们的本钱,优先于利润,优先于其它,质量享有最高的优先级。由于质量导致口碑差的话,我们就逝世掉了,质量是我们最基本的性命线”。

除了优先级最高的“质量”问题,“创新”、“技术”、“管理”也是本届大会所探讨的热门。华为以为,这两年将是尤为重要的时光,“基础打牢了,新机会将会青眼我们”。并且他们还猜测,2018年将是华为CBG真正走向突起之路的一年。

以下为此次质量大会华为高管讲话的干货收拾:

1、我们的事业从“以消费者为中央”动身,没有质量,一切都无从谈起。

2011年的三亚务实会,是华为终端业务面向消费者转型、面向高端市场转型的起点,当时我们断定了一个中心,就是终端竞争力的出发点和终点都是源于最终消费者,就是我们明白要以消费者为中心来发展我们一切工作。

2、如果一个公司不斟酌用户休会,不考虑终极花费者的价值,那这个公司没有将来。

我们是以客户为核心的公司,我们的一切考量都应以消费者为中央。如果一个公司不考虑用户体验,不考虑最终消费者的价值,那么这个公司没有未来。我们切记要不忘初心,这样才能够胜利。

3、到客服一线去,不能坐而论道,必需起而行之。

咱们请求大家做客服,我余承东自己每年、每月、天天都在做客服,我每天都收到各种各样的人反应的手机问题,大部门的问题我都解决掉了,少局部问题我找了相干职员辅助解决。在坐的都是治理者,只有亲身到客服一线才干晓得问题在哪里,能力最快、最高效的解决问题,这一点是对大家的要求。

4、一切矛盾都不应以牺牲质量为代价。质量优先于我们的成本,优先于利润,优先于其它,质量享有最高的优先级。因为质量导致口碑差的话,我们就死掉了,质量是我们最基础的生命线。

生机大家去铭刻一点--就是质量优先于其它所有。我们在质量的各个环节都要做好。不仅产品硬件质量,软件质量也是越来越主要,其余制作质量、来料质量甚至我们招人的质量、营销的质量、隐衷维护与网络保险等等,都须要器重。我愿望大家去铭记一点--就是优先于我们的成本,优先于利润,质量优先于其它,质量享有最高的优先级。

5、我们的质量应当是全流程质量,我们要在各个环节严守品质底线。

在华为,质量的概念是全流程质量的概念。从战略规划和需要发掘开端,包含产品规划、设计、供给链管控、来料质量把控、硬件研发和创新、软件开发、出产、营销、零售、售后服务等各个环节,都要严守质量底线。总之,质量不是传统意思上的产品质量,它体当初全流程的细节中,我们需要通过全流程的质量管理,给消费者带来领有出色品质和价值的产品。

6、目光放深远看大局,才能掌握时期的方向,才能博得翻新的长征。

盼望我们团队要有深入的洞察才能,“深思熟虑,行军用兵之道,非及曩时之士也”,必定要比我们的对手更加高瞻远瞩。在全流程质量中,战略质量是源头,假如用长江来比方我们的质量的全流程,我们的战略质量就比如沱沱河之于长江,沱沱河是长江源头,它决议着全部长江生态的健康跟繁华。沱沱河没计划管理好,整个长江下游就传染了;如果我们的策略质量不好,天鹰心水论坛87739,方向错了,全流程的下游质量就都有问题。

今天是属于AI的新时代。最晚世界第一的围棋手输给AlphaGo,就是因为AI可以看的更深,超过人脑思维的深度。在这个科技飞速影响世界的时代,要紧随变更,“达人大观兮,无物不可”,眼力放长远看大局,才能掌握时代的方向,才能赢得创新的长征。

7、所谓“见贤思齐”,我们要学习德国日本企业的管理理念,目的久远,打造品牌。


当今社会,天鹰心水论坛87739,有许多中国企业的高管在碰到质量和成本、效力和其他方面摩擦的时候,首先考虑成本因素,然而德国、日本就不是这样。所谓“见贤思齐”,我们要学习德国日本企业的管理理念,凡事要做到目标长远,才能打造我们的品牌。我们要不断的和业界最优良的实际对标,从一步步凑近它们,而后再超出它们,这样我们才会有长远的发展。

8、要增强蓝军建设,暴漏问题,赞助我们晋升质量。

我们要加强蓝军建设,由内部的蓝军角色一直挑战我们的规划、质量、经营、销售和服务等各个方面,看是否有做得不到位的处所,以此帮助我们的团队改良整体工作质量。

9、通过提升创新能力,来提升产品德量。

希望我们研发团队可以加强技术创新能力的提升,从这个角度进步我们的产品质量。同时,我们需要更好地处置创新和质量的关联,一定要创新,但也不能因为创新而牺牲基础质量,没有基础质量的创新就是灾害;同时我们也不能因为惧怕呈现质量问题就不敢创新。

10、我们公司的名字叫华为技术有限公司,这个定位决定我们将必须走技巧为先、质量为先的路,所以我们要敢于创新和挑衅,做出巨大的立异产品。

从寰球的市场来说,我们把质量作为我们成长和发展的基石,因为我们最重要的就是做好产品质量、体验,产品竞争力和全球竞争力。因为我们的公司名字是华为技术有限公司,不是华为商业有限公司,这个定位决定我们将必须走技术为先、质量为先的路。

希望我们所有大家庭的兄弟姐妹们,可能集思广益,敢于创新和挑战,做出伟大的创新产品。我们知道乔布斯活着的时候,我们每个科技理工男都会去看苹果发布会,为什么?因为苹果的宣布会总会有良多令人惊喜的创新点。

如果说未来我们华为的旗舰产品发布会可以有等同的吸引力,我们能通过创新给消费者带来的价值,天鹰心水论坛87739,将会大大提升我们的品牌影响力,真正实现我们的全面崛起。这两年尤其重要,如果我们做好了,基础打牢了,新机遇将会青睐我们,我们预测2018年将是华为CBG真正走向崛起之路的一年。

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